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Managed Services

Nuestra disponibilidad de 24×7 permite que sus recursos se concentren en la estrategia de su negocio.

Beneficios para el negocio

Alcance altos niveles de disponibilidad, desempeño, retroalimentación y seguridad bajo un modelo de mejora continua.

Minimice el tiempo de inactividad de sus aplicaciones.

Optimice sus plataformas.

Acceso a la información en tiempo real.

Mejores prácticas del mercado aplicadas al monitoreo y administración de su sistema.

Nuestras ofertas de valor

Rendimiento de sus plataformas de forma centralizada desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Logre eficiencia operacional con un mix adecuado de personas, herramientas y procesos.

Garantice la continuidad de su negocio mitigando riesgos, aprovechando nuestro sistema de monitoreo global con la mejor tecnología.

Permítanos anticiparnos ante cualquier alerta sin irrumpir su negocio.

Nuestros reportes especializados permitirán a nuestros clientes acceder a un resumen ejecutivo de información preciso del estado actual de su infraestructura, que sea útil para la toma de decisiones.

Monitoreo inteligente de su infraestructura tecnológica, aplicaciones y sistemas críticos. ​

Monitoree el estado de salud de su negocio: Interacción con las aplicaciones, tiempo de respuesta entre otros.

¿Por qué AndeanTrade?‍

Gracias a un equipo talentoso con gran experiencia en este campo y conocimiento profundo de cada sector de industria hacemos posible:

Todos nuestros servicios están basados en las mejores prácticas del mercado tales como ITIL, SCRUM, PMI entre otras.

Nuestra atención vía omnicanalidad facilita el acceso por medio de página web, correo electrónico, aplicación móvil, telefónico, chat bot, entre otros medios de comunicación que permite al usuario acceder a nuestros servicios de manera sencilla e intuitiva.

Niveles de servicio adaptables a los requerimientos de cada cliente y con cumplimientos de SLAs mayores al 99%.

Ingeniería especializada de alto nivel con varios años de experiencia en soluciones multisector y en soluciones especializadas por industria.

La atención eficiente que garantizamos a nuestros clientes, nos permite optimizar los procesos de registro de incidentes, minimizando errores humanos.

Realizamos la medición y el control de nuestros procesos buscando siempre una mejora continua.

 

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